「LATEST NEWS」新聞中心

市場的商機從痛點抓起!從Y世代與Z世代的差異,看如何抓住年輕人痛點!

2024/07/21

Y世代,泛指 1980 年代至 1990 年代中期出生、經歷了千禧年的人們,因此又被稱為千禧世代。而 Z 世代則泛指 1990 年代後期到 2000 年後出生的世代。從一出生就開始與網路世界接觸,也被視為是引領未來發展的重要世代。

Y世代看著科技起飛 Z 世代出生就享有科技

小編自己屬於Y世代,我們這個世代經歷了科技發展最快速的年代。像以前小時候的 DVD 播放器、MP3,在不久後就馬上被線上影片、iPods、智慧型手機取代。我們在小學時就開始接觸電腦資訊課程,一開始用3.5磁片交作業,接著幾年過去,開始用 USB 交作業,最後到畢業前或出社會後開始用雲端傳遞檔案。短短十幾年間,網路科技就一變再變。 我們在快速變化的時代裡,學習習慣,也能夠快速的適應新科技,但同時也保有一些復古的初心。 而 Z 世代就是自出生開始就與網路生活在一起。無限取用的無線網路、智慧型手機、智慧平板等充斥在他們的生活中。 根據研究,Y 世代的人們平均每天花 7.5 小時在使用網路,Z 世代則是接近 10 小時,且 Z 世代更常使用手機上網購物。

Y 世代追求喜好與生活體驗 Z 世代追求 CP 值與炫耀性

在1980-1990年間,世界正沐浴在經濟、科技起飛的氛圍下,因此Y世代的人們多半在樂觀、充滿希望的環境下成長,也讓他們的經濟觀念較為開放。「只要我喜歡,有什麼不可以?」的創始者就是來自於Y世代,在花錢消費時,能接受的創意、產品類別較多,Y世代比較注重的是生活品質與體驗的提升,較會為了滿足個人的需求、興趣與享受而購物。 同時,跟Z世代的年輕人相比,他們已經是可以自行做消費決定,較有消費能力的一群人。 反觀Z世代的年輕人,經歷過全球性的金融危機,在消費觀上比較保守,相對物實。但Z世代較會為了提升個人形象而購物,能夠同時滿足功能性與「炫耀性」、大家都在用、意見領袖都在用的產品,對Z世代而言就是高性價比的產品。

Y世代願意花時間看廣告內容 Z世代熱愛短影音與社群

研究也指出,Y 世代平均花 12 秒在每一則社群或網路上的內容,但 Z 世代僅有 8 秒。 Z 世代更喜歡快速、豐富的影片素材,尤其是短影音素材。 這個不同也反應在兩個世代熱愛使用的社群平台上,Y 世代更常使用 Facebook、Linkedin、Twitter 等文字導向平台,但 Z 世代更喜愛YouTube、Instagram、TikTok 等照片、影音平台。 Y 世代也更能接受傳統的網路廣告或品牌廣告,但Z世代則非常排斥過於「廣告」的素材,有 84% 的 Z 世代在看到廣告素材時,會盡可能的快速跳過。 不過,難道這樣就代表不能對Z世代打廣告嗎?其實不然。熱愛影音素材的 Z 世代在做消費決定時喜愛觀看社群上 KOL 的影片。有 87% 的 Z 世代表示喜愛看名人或素人網紅在影片中討論商品,但僅有 37% 的 Y 世代族群喜愛看人們在網路上討論品牌或商品。看到這樣的數據差異,你應該知道下次找 YouTuber 拍業配影片,是該針對哪個族群了吧!

對 Y 世代做內容行銷 給 Z 世代直搗重點的影片

綜合上述的幾點差異,各位行銷人在找出產品的目標族群後,應該要針對不同族群,使用不同的文字、圖片、影音素材,並針對不同的社群平台做投放。 而不是像從前一樣,對於 18-35 歲的族群都統稱年輕人,然後廣撒相同的廣告素材出去。 針對 26-38 歲左右、較有消費能力的 Y 世代,可以多使用展現創意、提高共鳴度的內容與廣告素材,而針對 25 歲以下的 Z 世代們,網紅加持的短影音則是你最好的選擇。